What is Company Culture?
Company culture is the whole of elements such as the values, norms, beliefs, behaviors and ways of doing business that a company adopts. It is a factor that determines the perception of the employees about the company, the way the company operates, the management style, communication styles and workplace atmosphere. We can think of company culture as the identity and character of that company. Company culture is rooted in the company's history, leadership understanding, customer perspective and company goals, human resources policies, training programs, performance measurement systems, and all efforts to increase employee motivation.
Company culture is extremely important for the company to achieve its long-term goals and create a sustainable business structure. A good company culture can increase the performance of the company by increasing employee engagement, job satisfaction and motivation. At the same time, company culture can affect the company's reputation, customer loyalty, and the company's approach to social issues such as diversity and inclusion in the workplace.
The Importance of Company Culture
Company culture is important as it shapes a company's identity, character and reputation. However, there are other factors besides this main reason. First of all, a good company culture helps employees to be satisfied with their jobs and increase their loyalty to the company. Employee experience in the workplace is strongly influenced by the company's culture, which increases employee loyalty and satisfaction and motivation. Employees perform better when they are committed to the company's values and goals. Therefore, positive changes are seen in the financial statements.
On the other hand, culture is an important factor affecting the reputation of the company. Company culture reflects the company's values and ways of doing business. A good company culture enhances the company's reputation and brand image. It also helps the company gain a competitive advantage. It allows employees to share their ideas and use their creativity and puts the company in an innovative and pioneering position.
Why Do We Need Cultural Transformation?
Companies may want to adapt to changing market conditions, respond to customer preferences and needs, reorganize their products and services or increase customer satisfaction, and therefore develop a new strategy. On the other hand, technological developments can change the way companies do business and customer experiences. Companies may need to adopt new technologies to better serve their customers and improve the way they do business. Companies that want to grow or increase their market share can try to achieve these goals through acquisitions or mergers. In addition, due to the changing world conditions, employees may make different demands. Employees can make demands such as better working conditions, work/life balance, flexible working hours, remote working. Companies may have to meet these demands to increase employee satisfaction and retain talented employees. However, while doing this, they also need to change their processes and ways of doing business. strateji geliştirmek isteyebilirler. Diğer taraftan teknolojik gelişmeler, şirketlerin iş yapma şekillerini ve müşteri deneyimlerini değiştirebilir. Şirketlerin, müşterilerine daha iyi hizmet sunmak ve iş yapış biçimlerini iyileştirmek için yeni teknolojileri benimsemeleri gerekebilir. Büyümek ya da pazar paylarını artırmak isteyen şirketler satın alma ya da birleşme yoluyla bu hedeflerine ulaşmaya çalışabilirler. Bunların yanında değişen dünyanın şartları sebebiyle çalışanlar farklı taleplerde bulunabilirler. Çalışanlar, daha iyi çalışma koşulları, iş/yaşam dengesi, esnek çalışma saatleri, uzaktan çalışma gibi taleplerde bulunabilirler. Şirketler, çalışan memnuniyetini artırmak ve yetenekli çalışanları elde tutmak için bu talepleri karşılamak zorunda kalabilirler. Ancak bunu yaparken süreçlerini ve iş yapış şekillerini de değiştirmeleri gerekir.
Yukarıda tüm değişimler; strateji, teknoloji (dijital dönüşüm), yapı (satın alma, birleşme), çalışan talepleri (uzaktan ve esnek çalışma) ve süreç değişimleri şirkette çalışan insanların bu değişimleri ne kadar kabul ettiği, uyumlandığı ve içselleştirdiği ile ilgilidir. Bazen bu değişimler şirketin kültürünün ve kültürün dayandığı değerlerin değişmesini gerektirir. Kültürel dönüşüm yaşanmadan, şirket yeni değerlerini benimsemeden başarıya ulaşmak mümkün olmaz.
Why Should the Cultural Transformation Process Be Carefully Managed?
Cultural Transformation should be carried out step by step and strategically, in communication with all components of the company. The cost of failure is very high for companies.
İşletme başarısızlığı: Kültürel dönüşüm sürecinin başarısız olması, işletmenin başarısızlığına yol açabilir. Şirketin hedeflerine uygun stratejiler geliştirememek, müşterilerin beklentilerine uygun hizmet sunamamak, çalışan memnuniyetini sağlayamamak ve rekabet avantajını kaybetmek gibi sonuçlar ortaya çıkabilir.
Çalışan memnuniyetsizliği: Kültürel dönüşüm süreci, çalışanların iş yapış biçimlerini değiştirmelerini gerektirebilir. Bu değişiklikler, bazı çalışanların iş tatminsizliğine yol açabilir. Çalışanların bu memnuniyetsizliği, performans düşüklüğüne, yüksek devir oranlarına ve düşük motivasyona yol açabilir.
Maliyet artışı: Kültürel dönüşüm süreci, organizasyonun iş yapış biçimlerinde değişiklikler yapması gerektirir. Bu değişiklikler, maliyetlerin artmasına neden olabilir. Yeni teknolojilerin alımı, personel eğitimi, işletme sistemlerinin güncellenmesi ve danışmanlık hizmetleri gibi unsurlar, organizasyonun maliyetlerini artırabilir.
İtibar kaybı: Kültürel dönüşüm sürecinin başarısız olması, organizasyonun itibarını zedeleyebilir. Müşteriler, organizasyonun hedeflerine uygun ürün ve hizmetler sunamaması nedeniyle organizasyona güvenlerini kaybedebilirler. Ayrıca, çalışanların memnuniyetsizliği, organizasyonun dış imajını da olumsuz yönde etkileyebilir.
For these reasons, it is necessary to carefully manage the cultural transformation process. RNA Değişim Yönetimi kültürel dönüşüm projelerindeki deneyimi, ölçülebilir ve ölçeklenebilir projeler tasarlama yeteneği ve uzman ekibiyle şirketinize destek vermekten memnun olur. Ayrıca Barret Kültürel Değerlendirme araçlarıyla şirketinizin varolan kültürünü ve çalışanlarınızın arzuladığı değer ve davranışları da sizlere detaylı grafikler ve raporlarla sunabiliriz.